Titre du poste: Téléconseiller Anglophone
Entreprise: 360 CALL INOV
Lieu: RABAT , TANGER
Type de contrat: CDI
Description du poste:
Nous recherchons des téléconseiller client motivé et dynamique pour rejoindre notre équipe en plein essor ! En tant que téléconseiller anglophone, vous serez le premier point de contact téléphonique pour nos clients anglophones. Vous serez responsable de leur fournir un service client exceptionnel en répondant à leurs questions, en résolvant leurs problèmes et en traitant leurs commandes. Vous contribuerez également à atteindre les objectifs de vente et de satisfaction client de l'entreprise.
Responsabilités:- Répondre aux appels téléphoniques des clients anglophones.
- Fournir un service client exceptionnel en répondant aux questions, en résolvant les problèmes et en traitant les commandes.
- Suivre des scripts et des protocoles établis.
- Atteindre les objectifs de vente ou de service client.
- Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM) et d'autres outils informatiques.
Compétences requises:- Excellent niveau d'anglais parlé et écrit.
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Capacités d'écoute active et de résolution de problèmes.
- Aptitude à la vente (pour certains postes).
- Maîtrise des outils informatiques de base.
- Capacités d'organisation et de gestion du temps.
Avantages du métier:- Environnement de travail dynamique et international.
- Possibilités d'évolution de carrière.
- Salaire attractif en fonction de l'expérience et des performances.
envoyez votre CV ici
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